Hjem / Guider / Onboarding av klienter
Onboarding av en ny coachingklient
Det vanskeligste med å flytte en klient over til en ny plattform er ikke registreringen. Det er alt de allerede har: to år med loggført trening, et program midt i en syklus og tallene prosentene deres bygger på. Gjøres det dårlig, føles den første uka som å starte fra null. Gjøres det bra, åpner de appen første dag og historikken ligger der allerede.
Steg én: invitasjonslenken
Å legge til en utøver krever bare én lenke. Du kopierer din personlige invitasjonslenke fra Administrer utøverliste, sender den, og de havner på utøverlisten din i det øyeblikket de registrerer seg. Ingen oppslag på e-post, ingen ventende forespørsler å godkjenne og ingenting de må sette opp. Utøvere trener gratis under abonnementet ditt, så ingen blir bedt om å betale før de har sett en eneste økt.
Da er de inne. De to neste stegene er det som gjør at det føles som en flytting og ikke en omstart.
Steg to: ta med historikken
En utøver uten historikk er en utøver med tomme grafer, og tomme grafer får en ny plattform til å føles dårligere enn regnearket de forlot. Tidligere trening er også det som gjør analysene dine nyttige fra første dag: belastningstrender, relativ intensitet, muskelvolum og kroppskart trenger alle noe å lese.
Importer den for dem
Fra Administrer utøverliste trykker du på Importer klienthistorikk. Du laster opp et regneark, og treningen skrives inn på kontoen deres. Én fil kan dekke hele utøverlisten: legg til en Athlete-kolonne som angir hver klient med e-post eller navn, så havner hver rad hos riktig person. Tar du imot bare én klient, velger du vedkommende i nedtrekksmenyen og dropper kolonnen helt.
Ingenting skrives før du har sett det. Forhåndsvisningen viser hvor mange rader som er gyldige, hvilke som ikke er det og hvorfor, og hvilke utøvere filen dekker. Et feilstavet øvelsesnavn eller en klient som ikke står på utøverlisten din blir altså fanget opp før det lagres, ikke etterpå.
Eller la dem gjøre det selv
Ofte er utøveren best egnet til jobben, fordi det er de som har de gamle loggene. Det samme kortet i Administrer utøverliste kopierer enkle instruksjoner du kan lime rett inn i en melding til dem. Det finnes én praktisk grunn til å velge denne veien: personlige rekorder beregnes på utøverens egen enhet, så en klient som importerer sin egen historikk får PR-listen fylt ut automatisk. Når du importerer for dem, fylles grafer og analyser med en gang, men PR-siden fylles først ut når de åpner appen og kjører historikkskanningen.
La AI gjøre konverteringen
De fleste logger som kommer inn, følger ingen mal. Det er et regneark med klientens egne kolonnenavn, en notatapp eller en eksport fra det de brukte før. Lim det inn i importskjermen som det er og trykk på Konverter med AI: Ægir Iron kobler øvelsesnavnene deres til sine egne navn og setter opp radene riktig, uten at du forlater appen. De konverterte radene kommer tilbake i samme boks så du kan sjekke dem, og alt den ikke kunne matche sikkert, blir flagget. Da retter du noen få konkrete linjer i stedet for å lese gjennom hele filen på nytt.
Dette koster ingenting og er ikke en del av det betalte assistenttillegget. Vil du heller jobbe i ditt eget AI-verktøy, kan du kopiere de samme instruksjonene med én knapp, øvelseslisten inkludert, og lime dem inn der du allerede jobber.
Steg tre: sett opp den første blokken
En ny klient bør ha trening som venter, ikke en tom programfane. Du har fire muligheter, og hvilken som passer, avhenger av hvor skreddersydd opplegget til klienten skal være.
- Et ferdig program. 5/3/1, nSuns 531 LP, Power Matrix og Classic 5x5 er innebygd og kan sendes til flere utøvere samtidig.
- Programveiviseren. Svar på noen spørsmål om idrett, erfaring og antall dager i uka, så lager den en hel syklus. Den bruker utøverens egne makser når den avgjør om den skal skrive prosenter eller RPE.
- Bygg det selv. Struktur med syklus, blokk, uke og dag, med foreskrivning per sett. Kopier deretter en uke eller en blokk videre.
- Last opp et program du allerede har. Ligger programmeringen din utenfor appen, kan den importeres som en mal.
Én detalj betyr mer enn den høres ut som: prosentbasert programmering trenger utøverens treningsmaks, ellers lastes den med tomme vekter og klientens første økt ser ødelagt ut. Når du sender et prosentprogram til flere utøvere, kan du også legge inn hver utøvers treningsmaks fra start i samme steg, forhåndsutfylt med et estimat der det lar seg beregne. Da regner rutenettet ut reelle vekter i det øyeblikket de åpner det.
Steg fire: gjør det til din app, ikke vår
Klientene dine skal se din bedrift, ikke vår logo. I Innstillinger legger du inn et firmanavn, laster opp en logo og skriver en kort bio, én gang, og alle utøvere du legger til arver det automatisk uten at de trenger å sette opp noe selv.
Profileringen følger arbeidet overalt:
- Toppfeltet i appen, for deg og for alle utøverne på utøverlisten din, på nett og på iPhone.
- Utskriftsark for programmer, så arket en utøver tar med seg ut på treningsgulvet er ditt.
- Utskrifts- og eksportark for stevneplaner, inkludert forsøkskort på stevnedagen.
- Delingskort, bildet en utøver legger ut etter en PR. Det er dette dine fremtidige klienter faktisk ser.
- Blokkrapportbilder, oppsummeringen av PR-er og styrkeutvikling ved slutten av blokken.
- Kroppskartbilder eksportert fra treningshelse.
- Hjelp- og Om-siden, med bioen din.
- Hilsenen fra Ægir Assistant Coach, for utøvere som bruker den.
Regnearkeksporter er bevisst uten profilering, siden de er datafiler og ikke noe en klient ser på.
Valgfritt: en assistent som leser resultatene deres
Når historikken til en klient er på plass, kan Ægir Assistant Coach lese de faktiske loggførte resultatene og analysene deres og svare på spørsmål med utgangspunkt i dem, hjelpe til med et utkast til en første blokk og registrere endringer gjennom et steg der du bekrefter før noe lagres. Det er et tillegg til $4.99 per måned, avslått som standard og helt valgfritt. Det er verdt å kjenne til nettopp ved onboarding, fordi en nyimportert historikk er akkurat det den fungerer best med.
En realistisk første uke
Send invitasjonslenken. Importer historikken deres, eller send dem instruksjonene og la dem gjøre det selv. Send ut eller bygg den første blokken, og legg inn makser hvis programmet går på prosenter. Sjekk at profileringen din er satt opp. Det gjør du én gang, og den gjelder for alle klienter etter denne. Derfra tar den vanlige coachingrutinen over: de loggfører, du går gjennom det faktiske arbeidet opp mot planen, og belastning og restitusjon vises i utøverlistevisningen din.